SYAHPUTRA, Ade Febriansyah. PENGUKURAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN KM EXPRESS BAHARI RUTE GRESIK - BAWEAN DENGAN METODE SERVQUAL DAN IPA. JUSTI (Jurnal Sistem dan Teknik Industri), [S. l.], v. 5, n. 2, p. 169–177, 2025. DOI: 10.30587/justicb.v5i2.9351. Disponível em: https://journal.umg.ac.id/index.php/justi/article/view/9351. Acesso em: 3 jun. 2025.