Muttaqin, M. Z., & Akhmad Wasiur Rizqi. (2026). PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DI BAPPEDA GRESIK DENGAN METODE SERVICE QUALITY DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS. JUSTI (Jurnal Sistem Dan Teknik Industri), 6(2), 203–213. https://doi.org/10.30587/justicb.v6i2.11224