Muttaqin, M.Z. and Akhmad Wasiur Rizqi 2026. PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DI BAPPEDA GRESIK DENGAN METODE SERVICE QUALITY DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS. JUSTI (Jurnal Sistem dan Teknik Industri). 6, 2 (Jan. 2026), 203–213. DOI:https://doi.org/10.30587/justicb.v6i2.11224.