Saputro, S.A. 2022. The UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN JASA LAUNDRY BU MINI DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY DAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMEN: indonesian. JUSTI (Jurnal Sistem dan Teknik Industri). 3, 1 (Oct. 2022), 53–61. DOI:https://doi.org/10.30587/justicb.v3i1.4400.