Kurniawan, A. et al. 2022. Analisis Kepuasaan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan My Rise Dengan Metode Service Quality Dan Improvement Gap Analysis. JUSTI (Jurnal Sistem dan Teknik Industri). 2, 2 (Jan. 2022), 253–259. DOI:https://doi.org/10.30587/justicb.v2i2.3666.