Prasetiyo, D.P. 2022. ANALISIS KELUHAN PELANGGAN TERHADAP PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM GIRI TIRTA DALAM PENYEDIAAN AIR BERSIH DENGAN METODE SERVICE QUALITY DI KOTA GRESIK (Studi Kasus: PDAM Giri Tirta Unit Cerme). JUSTI (Jurnal Sistem dan Teknik Industri). 2, 2 (Jan. 2022), 231–235. DOI:https://doi.org/10.30587/justicb.v2i2.3570.