Firdaus, R.D. et al. 2021. UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PADA TOKO BANGUNAN UD SUMBER WANGI DENGAN INTEGRASI SERVICE QUALITY DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (Studi kasus : UD. Sumber Wangi). JUSTI (Jurnal Sistem dan Teknik Industri). 1, 4 (Jul. 2021), 639–647. DOI:https://doi.org/10.30587/justicb.v1i4.2939.