Nasikh, A.R. et al. 2021. PENGUKURAN KUALITAS PELAYANAN PASIEN BPJS DI UPT. PUSKESMAS ALUN-ALUN GRESIK DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN AHP. JUSTI (Jurnal Sistem dan Teknik Industri). 1, 3 (May 2021), 381–391. DOI:https://doi.org/10.30587/justicb.v1i3.2618.