Syahputra, A.
(2025).
 PENGUKURAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN KM EXPRESS BAHARI RUTE GRESIK - BAWEAN DENGAN METODE SERVQUAL DAN IPA.
<em>JUSTI (Jurnal Sistem Dan Teknik Industri), 5</em>(2), 169-177.
doi:10.30587/justicb.v5i2.9351