setiawan, aris, AND 		Leksono, Eko.
" ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DI DISPENDUK CAPIL GRESIK DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DAN IMPROVEMENT GAP ANALYSIS (IGA)" <em>JUSTI (Jurnal Sistem dan Teknik Industri)</em> [Online], Volume 2 Number 2 (31 January 2022)