setiawan, aris, & Eko Budi Leksono.
" ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DI DISPENDUK CAPIL GRESIK DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DAN IMPROVEMENT GAP ANALYSIS (IGA)." <em>JUSTI (Jurnal Sistem dan Teknik Industri)</em> [Online], 2.2 (2021): 186-193. Web. 22 Jul. 2024