setiawan, a., & Leksono, E. (2022). ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DI DISPENDUK CAPIL GRESIK DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DAN IMPROVEMENT GAP ANALYSIS (IGA). JUSTI (Jurnal Sistem Dan Teknik Industri), 2(2), 186-193. doi:10.30587/justicb.v2i2.3640