izzuddin, akhmad. " ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP HASIL KINERJA BENGKEL NADER JAYA MOTOR DENGAN MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS DAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX." JUSTI (Jurnal Sistem dan Teknik Industri) [Online], 2.2 (2021): 236-245. Web. 18 Jul. 2024