Rafli, Nur, Dzakiyah Widyaningrum, & Moh Jufriyanto. " USULAN PERBAIKAN PELAYANAN DI KEDAI KOPI SANG ESOEN PADA MASA PANDEMI COVID-19 MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT." JUSTI (Jurnal Sistem dan Teknik Industri) [Online], 2.1 (2021): 1-8. Web. 22 Nov. 2024