Nasikh, Abdul, Leksono, Eko, AND Widyaningrum, Dzakiyah. " PENGUKURAN KUALITAS PELAYANAN PASIEN BPJS DI UPT. PUSKESMAS ALUN-ALUN GRESIK DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN AHP" JUSTI (Jurnal Sistem dan Teknik Industri) [Online], Volume 1 Number 3 (5 May 2021)