Rosyikna, Usfa, 		Pusporini, Pregiwati, AND 		Fathoni, M..
" PERBAIKAN PELAYANAN UJI LABORATORIUM LINGKUNGAN MENGGUNAKAN METODE KANO DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) (Studi Kasus : UPT Laboratorium Uji Kualitas Lingkungan, Gresik)" <em>JUSTI (Jurnal Sistem dan Teknik Industri)</em> [Online], Volume 1 Number 1 (20 September 2020)