Rosyikna, Usfa, Pregiwati Pusporini, & Muhammad Zainuddin Fathoni. " PERBAIKAN PELAYANAN UJI LABORATORIUM LINGKUNGAN MENGGUNAKAN METODE KANO DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) (Studi Kasus : UPT Laboratorium Uji Kualitas Lingkungan, Gresik)." JUSTI (Jurnal Sistem dan Teknik Industri) [Online], 1.1 (2020): 91-95. Web. 5 Nov. 2024