Rosyikna, U., 		Pusporini, P., & 		Fathoni, M.
2020 Sep 20.  PERBAIKAN PELAYANAN UJI LABORATORIUM LINGKUNGAN MENGGUNAKAN METODE KANO DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) (Studi Kasus : UPT Laboratorium Uji Kualitas Lingkungan, Gresik). JUSTI (Jurnal Sistem dan Teknik Industri). [Online] 1:1