Analisis Implementasi Digitalisasi Perpajakan Dalam Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak Pada Generasi Z

Cha Lupfi Wulandari; Raisha Nur

doi:10.30587/jcaa.v5i1.11730

Authors

Cha Lupfi Wulandari
Raisha Nur Rahma Yogyakarta

DOI:

https://doi.org/10.30587/jcaa.v5i1.11730

Keywords:

Tax Digitalization, Taxpayer Compliance, Generation Z, Tax Literacy

Abstract

This study aims to analyze the implementation of tax digitalization in improving taxpayer compliance among Generation Z. Technological developments have encouraged the Directorate General of Taxes to introduce various digital services such as e-Filing, e-Billing, e-Registration, and Coretax to improve the efficiency, transparency, and convenience of tax services. As a generation growing up in the digital era, Generation Z has great potential as future taxpayers, but still faces challenges such as low tax literacy. This study uses a qualitative approach with a literature review. Data were obtained from approximately 20 scientific articles and academic documents published between 2020 and 2025. Descriptive qualitative analysis techniques were used to examine the relationship between tax digitalization, tax literacy, and taxpayer compliance among Generation Z. The results indicate that tax digitalization can improve the accessibility, administrative efficiency, and transparency of tax services, thereby encouraging taxpayer compliance. However, the effectiveness of digitalization is still influenced by the level of user understanding and readiness to utilize the digital tax system.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Ajzen, I. (1991). The Theory of Planned Behavior. 50, 179-211.

Ambarwati, Meylita, A., Rianti, Manalu, R. N., & Gulo, R. A. (2025). The Influence of Tax Literacy and Digitalization of the Tax System on Gen Z Taxpayer Compliance at the North Bekasi Tax Office 2024. GOLDEN RATIO OF DATA IN SUMMARY, 5(4).

Aurelia, A., Yusuf, M., Julian, A., Meidiana, G., & Linawati. (2023, Juli). Pengaruh Literasi Pajak dan Digitalisasi Sistem Perpajakan Terhadap Niat Patuh Pajak Pada Generasi Z. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 2(3).

Effendi, H. F., & Yuliarini, S. (2025, April). Pengaruh Pengetahuan Pajak, Gaya Hidup, Kesadaran Wajib Pajak Dan Sosialisasi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Gen Z. Jurnal Ekonomi Manajemen Akuntansi, 21(1).

Fitriani, R. N., Ustman, & Marsum. (2024). PENGARUH DIGITALISASI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN PAJAK UMKM DENGAN GEN-Z SEBAGAI VARIABEL MODERASI. Journal of Social Community, 9.

Hastini, L. Y., Fahmi, R., & Lukito, H. (2020). Apakah Pembelajaran Menggunakan Teknologi dapat Meningkatkan Literasi Manusia pada Generasi Z di Indonesia? Jurnal Jamika Manajemen Informatika, 10.

Hendrawan, A., & Handayani, N. (2025, Maret 02). PENGARUH DIGITALISASI SISTEM PERPAJAKAN, SOSIALISASI PERPAJAKAN DAN TINGKAT PEMAHAMAN PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK. Media Riset Bisnis Ekonomi Sains dan Terapan. https://doi.org/10.71312/mrbest.v3i1.251

Julaila, Aulia, N., Yahya, L. D., & Kamila, R. Z. (2025). Analisis Kepatuhan Perpajakan Wajib Pajak Orang Pribadi pada Generasi Z. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS), 4(4), 432-443.

Kurachman, T. (2025, Maret). HARMONISASI LAYANAN DIGITAL DIBIDANG PERPAJAKAN DALAM MENINGKATKAN KEPATUHAN WAJIB PAJAK. Jurnal Pajak & Bisnis, 6(1).

Kurnia, E., & Khomsiyah. (2023). UNDERSTANDING GEN Z TAX COMPLIANCE BEHAVIOUR. JURNAL BISNIS DAN AKUNTANSI, 25, 315-366.

Mardiana, D., Abdillah, & Rosida, S. A. (2025). Digitalisasi Sistem Perpajakan, Pengetahuan Pajak, dan Kesadaran Wajib Pajak terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak: Perspektif Mahasiswa Akuntansi di DKI Jakarta. Jurnal Minfo Polgan, 14(1).

Maulida, D. N., & Chairina, S. W. (2026). Pengaruh Literasi Pajak, Sanksi Pajak, dan Pemanfaatan Sistem Digitalisasi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Generasi Z dengan Sosialisasi Pajak sebagai Variabel Moderasi. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS), 5(1), 72-82.

Sabilla, R., Amin, M., & Afifudin. (2025). Optimalisasi Edukasi Perpajakan Melalui Konten Digital Untuk Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak Melalui Pemahaman Perpajakan Sebagai Variabel Moderasi di Kalangan Gen Z Kota Malang. Jurnal Ilmiah Riset Akuntansi, 14(1), 606-620.

Saputra, K. T., & Darmawan, N. A. S. (2025). Pengaruh Literasi Perpajakan, Sanksi Pajak, dan Digitalisasi Sistem Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi pada KPP Pratama Singaraja. VJRA, 14.

Setyani, A. N., & Muthaher, O. (2025, Desember). Pengaruh Literasi Pajak dan Digitalisasi Pajak Terhadap Kepatuhan Calon Wajib Pajak. Jurnal IAKP,, 6(2).

Syahla, F. N., Purwatiningsih, R. T., Kusuma, D. P. A., & Anggraini, R. (2026). Pengaruh Literasi Perpajakan dan Digitalisasi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Mahasiswa Akuntansi Universitas Bina Sarana Informatika. SVIENTIFIC JOURNAL OF REFELECTION: Economic, Accounting, Management and Business, 9.

Tambun, S., & Ananda, N. A. (2022). Pengaruh kewajiban moral dan digitalisasi layanan pajak terhadap kepatuhan Wajib Pajak dengan nasionalisme sebagai pemoderasi. Owner Riset & Jurnal Akuntansi, 6. https://doi.org/10.33395/owner.v6i3.999

Wijaya, H., Zuliyana, M., Putra, D. P., & Rani, S. (2025). PENGARUH DIGITALISASI PERPAJAKAN, PENGETAHUAN PERPAJAKAN, DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI KPP ILIR TIMUR. Jurnal Ekonomi Pembangunan, 7(1). https://doi.org/10.36985/kjq23k73

Zaskia, A. R., & Umaimah. (2025). Kesadaran Wajib Pajak Sebagai Mediasi Dalam Pemahaman Pajak Dan Digitalisasi Layanan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM. Journal of Culture Accounting and Auditing, 4(2), 133 - 148.