Az-zahroh, Tazkiyatun. " Pengaruh Mutu Pelayanan Kesehatan Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Di Ruang Dewasa Umum Rumah Sakit X Kabupaten Gresik" Psikosains: Jurnal Penelitian dan Pemikiran Psikologi [Online], Volume 12 Number 2 (23 November 2017)