Nurdin, Riani, 		Poerwanto, Eko, AND 		Sajati, Haruno.
" ANALISIS DATA FLOW DIAGRAM PENYAMPAIAN KELUHAN  PADA INDUSTRI PENERBANGAN DI INDONESIA UNTUK PENINGKATAN KESELAMATAN PENERBANGAN" <em>Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi</em> [Online], Volume 17 Number 1 (23 December 2017)