Nurdin, Riani, Eko Poerwanto, & Haruno Sajati. " ANALISIS DATA FLOW DIAGRAM PENYAMPAIAN KELUHAN PADA INDUSTRI PENERBANGAN DI INDONESIA UNTUK PENINGKATAN KESELAMATAN PENERBANGAN." Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi [Online], 17.1 (2016): 1-15. Web. 7 Dec. 2022