Nurdin, R., Poerwanto, E., & Sajati, H. (2017). ANALISIS DATA FLOW DIAGRAM PENYAMPAIAN KELUHAN PADA INDUSTRI PENERBANGAN DI INDONESIA UNTUK PENINGKATAN KESELAMATAN PENERBANGAN. Matrik : Jurnal Manajemen Dan Teknik Industri Produksi, 17(1), 1-15. Retrieved from http://journal.umg.ac.id/index.php/matriks/article/view/157